Maximaliseer de waarde van elke klant
Klantbehoud is de nieuwe groei. Onze account managers zorgen voor tevreden klanten, minder churn en meer omzet uit uw bestaande basis.
Bespreek de mogelijkheden
Klanttevredenheid
We bouwen sterke relaties en zorgen dat uw klanten zich gehoord en gewaardeerd voelen.
Churn Reductie
Door proactieve monitoring en check-ins voorkomen we dat klanten vertrekken.
Upselling
We identificeren kansen om meer waarde te leveren en uw omzet per klant te verhogen.
Dagelijkse Activiteiten
- Onboarding van nieuwe klanten
- Quarterly Business Reviews (QBRs)
- Contract onderhandelingen & verlengingen
- Product adoptie monitoring
- Klant feedback verzamelen & rapporteren
- Proactieve health checks
- Upselling & cross-selling kansen identificeren
Uw partner in groei
Account management is meer dan alleen service; het is een strategische functie. Wij zorgen ervoor dat uw klanten succesvol zijn met uw product of dienst, wat direct leidt tot uw eigen succes.
Onze specialisten fungeren als de stem van de klant binnen uw organisatie en de stem van uw organisatie naar de klant toe.
Key Benefits
- 30-50% churn reductie door proactief beheer
- 20-40% upsell groei door gerichte account strategie
- Hogere NPS scores door betere klantrelaties
- Contract verlengingen met betere voorwaarden
Account Manager Ratio
Onze account managers beheren typisch 15-25 accounts, afhankelijk van complexiteit en contractwaarde.
- Dedicated account manager per klant portfolio
- Senior account managers voor enterprise accounts
- Team support voor complexe accounts
Reporting & Insights
- Maandelijkse account reviews
- Health score dashboards
- Churn risk alerts
- Upsell opportunity reports
Resultaten die spreken
Onze account management aanpak levert meetbare resultaten op
Veelgestelde Vragen
Benieuwd wat wij voor jou kunnen betekenen?
Ontdek hoe Airmarketing jouw commerciële groei van A tot Z kan realiseren efficiënt, betrouwbaar en zonder zorgen. Vraag vrijblijvend een persoonlijk adviesgesprek aan of laat ons een plan op maat voor je uitwerken. Binnen twee werkdagen nemen we contact met je op.
Toch liever direct iemand spreken?
